“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8480：好评
酒店位于洱海边，风景秀丽。房间大，只是设施有些不好用。
会员4560：好评
由于原来定的酒店突然取消了订单，是提前一天定的这家酒店，但是位置和服务没的说，房间开门就能看到洱海，还可以免费借自行车，由于后一天要去火车站取租借的车，让老板临时安排了送站服务，也很好的解决了，给赞
嘉宝：好评
酒店位置很好，面对洱海，老板很好客，像家人、朋友般的感觉！天空很蓝，在公路上骑上自行车的话，是很惬意的事情啊！老板还可以联系接送车，司机人也很好，80后的小伙子，可能是日照强的原因，皮肤晒得黑黑的，总之，这次出行很不错，遇见好人啦！