根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店位于洱海边,风景秀丽。房间大,只是设施有些不好用。
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由于原来定的酒店突然取消了订单,是提前一天定的这家酒店,但是位置和服务没的说,房间开门就能看到洱海,还可以免费借自行车,由于后一天要去火车站取租借的车,让老板临时安排了送站服务,也很好的解决了,给赞
嘉宝:好评
酒店位置很好,面对洱海,老板很好客,像家人、朋友般的感觉!天空很蓝,在公路上骑上自行车的话,是很惬意的事情啊!老板还可以联系接送车,司机人也很好,80后的小伙子,可能是日照强的原因,皮肤晒得黑黑的,总之,这次出行很不错,遇见好人啦!